De gemeente Montferland, gelegen in Gelderland, maakt grote sprongen op het gebied van innovatie met de introductie van chatbot Montferland AI (Mai). Dit baanbrekende project, dat in oktober 2024 werd gelanceerd, heeft nu al aanzienlijke positieve impact in zowel de gemeente zelf als in heel Nederland.
In de afgelopen zes maanden heeft chatbot Mai bijna 10.000 gesprekken gevoerd en heeft positieve feedback ontvangen van zowel inwoners als medewerkers. Het is een van de eerste chatbots in Nederland die op effectieve wijze ondersteuning biedt aan burgers en personeel binnen de gemeente.
Het succes van Mai heeft niet alleen de aandacht getrokken binnen Montferland, maar ook op nationaal niveau. Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) hebben gezamenlijk €400.000 beschikbaar gesteld om de verdere ontwikkeling van Mai te ondersteunen. Een bedrag van €100.000 is toegewezen aan Montferland, terwijl de overige €300.000 wordt gebruikt voor de uitbreiding naar andere gemeenten.
De implementatie van Mai heeft diverse voordelen met zich meegebracht, waaronder de versterking van de gemeentelijke dienstverlening, profilering van Montferland als een pionier op het gebied van AI, en het stimuleren van verdere innovatie en samenwerking met overheidsinstanties.
Hoewel de uitbreiding van Mai naar andere gemeenten gepaard gaat met extra werkzaamheden, belooft het eveneens nieuwe mogelijkheden en professionele groei voor Montferland en haar medewerkers. Het succes van dit project weerspiegelt de toewijding en samenwerking tussen alle betrokken partijen binnen de gemeente.
Dit baanbrekende initiatief in Montferland markeert een nieuw tijdperk van innovatie en vooruitgang, waarbij de gemeente niet alleen regionaal, maar ook nationaal erkenning krijgt als een leidende kracht in de implementatie van AI-technologieën.